formulaire de retour
Droit de rétractation et modalités de retour :
Conformément à la réglementation en vigueur pour le commerce distanciel, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrable à compter de la réception de ses articles. Les frais de retour seront à la charge du client. Le formulaire de retour doit être impérativement rempli et envoyé au vendeur dans le délai des 14 jours de rétractation. Le refus ou le renvoi du colis sans prévenir l'entreprise ne peut être considéré comme étant l'exercice du droit de rétractation du client. Seul seront repris les produit renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact ( emballage, accessoires, notice ... ) et d'une copie de la facture. Tout produit abîmé, endommagé ou sali par le client ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne pourra être remboursé ou échangé. les produits ayant été nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Droit de rétractation non applicable aux ventes en ambulant.
Les retours colis ne peuvent en aucun cas se faire par voie du stand ambulant.